Camerele au decor modern şi sunt prevăzute cu mochetă, aer condiţionat şi TV cu ecran plat. Există şi facilităţi pentru prepararea de ceai şi cafea, sistem de acces pe bază de cartelă, acces Wi-Fi gratuit, sistem de climatizare, minibar, room service și serviciu de trezire. Băile sunt dotate cu duș sau cadă și articole de toaletă, uscător de păr, halate de baie și papuci.
Restaurantul Atrium din incinta Grand Hotel Napoca oferă specialități alese atât din bucătăria românească, cât și din cea europeană, iar la barul hotelului se pot savura diverse băuturi. Există şi o terasă unde oaspeţii se pot relaxa şi admira zona înconjurătoare.
Hotelul Napoca beneficiază de o amplasare excepțională în inima Clujului, fiind situat pe malul şerpuit al râului Someşul Mic, la 250 de metri de Parcul Central